商品不良の疑いがある場合
 
 
商品不良の疑いがある場合、次の手順に沿って対応させて頂きます。　　　　　　　　　　　　
 
原則、商品到着後一週間以内にご連絡を頂いた場合のみ交換対応させて頂きますので予めご了承ください。製品不良はメーカーの判断および規定に基づいて行います。メーカーの判断に納得ができない場合、当社はお客様の立場になってメーカーと交渉しますが、当社が独自で判断や責任を負う事はありません。
 
 
迅速な不良判断を行うため速やかに使用を中止し、商品状態が分かる写真や動画を　お送り下さい。
 
不良の疑いがある状態でのご使用、お客様の判断で分解・修理した場合は商品不良の判断が正しく行えず、商品交換のご希望に添えない場合がございます。
 
 
写真や動画で商品不良の判断ができない場合は当社へお戻し頂き判断をさせて頂きます。
　この場合、メーカーの判断前ですのでお戻し頂く際の送料はお客様へご負担頂き、商品不良が確定した時点で送料の返金対応をさせて頂きます。
 
＊商品不良はお客様に重大なご迷惑をお掛けしますが、その際に発生した派生的または２次的な損害に対応する補償は致しかねます。
 
商品不良時の対応には様々な条件や考え方の相違などが絡み合っていることが多く、上記の原則ですべてが割り切れるものではございません。事例ごとに柔軟に対応する用意はございますので、上記は当社の基本的な考え方としてご理解ください。